POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD) – LUXURIOUSDRINKS.COM
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web LuxuriousDrinks.com et à tous les services fournis par Wijnhandel Dielen & Zn., Stalbergweg 131, 5913 BL Venlo, Pays-Bas, Chambre de Commerce 12000307, TVA NL803210462B01.
Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Nous traitons vos données personnelles via une connexion sécurisée (SSL) et ne traitons que les données nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services. Nous ne vendons jamais vos données et ne les mettons pas à la disposition de tiers à des fins commerciales.
La date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité est le 18 mai 2018. Lorsqu'une nouvelle version est publiée, toutes les versions précédentes deviennent invalides. Dans cette politique, nous expliquons :
- quelles données personnelles nous collectons à votre sujet ;
- à quelles fins nous utilisons ces données ;
- avec quels tiers nous partageons les données et sous quelles conditions ;
- combien de temps nous conservons les données et comment nous les protégeons ;
- quels sont vos droits en vertu du RGPD.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Wijnhandel Dielen & Zn.
LuxuriousDrinks.com
Stalbergweg 131, 5913 BL Venlo, Pays-Bas
Chambre de Commerce : 12000307 | TVA : NL803210462B01
Email : [email protected]
2. TRAITEMENT DES DONNÉES – APERÇU
Ci-dessous, nous décrivons comment nous traitons vos données, où elles sont stockées, quelles mesures de sécurité sont en place et quels tiers (sous-traitants) peuvent y avoir accès.
2.1 LOGICIEL WEBSHOP – LIGHTSPEED
Notre boutique en ligne est construite sur et hébergée par Lightspeed. Toutes les données personnelles que vous soumettez via notre site sont stockées dans ce système. Lightspeed n'a accès à ces données que pour fournir un support (technique) et ne les utilisera jamais à ses propres fins.
2.2 E-MAIL ET LISTES DE DIFFUSION – MAILCHIMP ET/OU LAPOSTA
Nous envoyons nos newsletters par e-mail via Mailchimp et/ou Laposta. Ces services utilisent uniquement votre nom et votre adresse e-mail pour envoyer des courriels en notre nom. Chaque newsletter contient un lien de désabonnement.
2.3 PRESTATAIRES DE PAIEMENT – PAYPAL ET MOLLIE PAYMENTS
Pour traiter les paiements, nous utilisons PayPal et Mollie Payments (Mollie B.V.). Ils traitent votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que les détails de paiement tels que le numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.
Ils appliquent des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données et ne les conservent pas plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.
2.4 AVIS – YOTPO
Nous collectons les avis sur les produits via Yotpo. Lorsque vous laissez un avis, votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail vous sont demandés. Yotpo partage ces données avec nous pour lier votre avis à votre commande.
2.5 EXPÉDITION ET LOGISTIQUE – DPD ET POSTNL
Pour la livraison de vos colis, nous utilisons DPD et PostNL. À cette fin, nous partageons votre nom, votre adresse et parfois votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone (pour le suivi track & trace).
2.6 CANAUX DE VENTE EXTERNES – UVINUM.COM ET VIVINO
Nous vendons une partie de notre assortiment via Uvinum.com et Vivino. Si vous passez une commande via ces plateformes, elles partagent votre commande et vos données personnelles avec nous pour le traitement et l'expédition.
2.7 E-MAIL – GMAIL
Tous nos e-mails professionnels sont gérés via Gmail (Google). Nous utilisons ce service en raison des normes élevées de sécurité et de confidentialité appliquées par Google.
3. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES
Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos services. Les principales finalités sont :
- traitement et expédition de votre commande ;
- gestion des paiements ;
- service client et communication ;
- envoi de newsletters (si abonné) ;
- amélioration, surveillance et sécurisation de notre site.
Bases juridiques : exécution d'un contrat, respect d'une obligation légale, votre consentement explicite, ou notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).
4. DONNÉES COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT
Notre site web collecte automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation, pour faire fonctionner et sécuriser le site.
5. ENQUÊTES FISCALES ET PÉNALES
Dans certains cas, Wijnhandel Dielen & Zn. peut être légalement tenu de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités publiques.
6. DURÉES DE CONSERVATION
- Compte client : tant que vous avez un compte actif ;
- Factures/Comptabilité : période légale (généralement 7 ans) ;
- Newsletter : jusqu'à votre désabonnement ;
- Avis : tant que votre avis est publié.
7. VOS DROITS (RGPD)
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement (« droit à l'oubli »), limitation du traitement, portabilité des données et droit d'opposition.
Envoyez une demande à [email protected]. Nous répondrons sous 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
8. COOKIES ET GOOGLE ANALYTICS
Notre site utilise des cookies, y compris ceux de Google Analytics. Nous utilisons ce service pour analyser l'utilisation du site. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
10. COORDONNÉES
Wijnhandel Dielen & Zn.
Stalbergweg 131, 5913 BL Venlo, Pays-Bas
Tél : +31647720463
Email : [email protected]
Contact protection des données : Dionisios Pastras