POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD) – LUXURIOUSDRINKS.COM
Esta Política de Privacidad se aplica al uso del sitio web LuxuriousDrinks.com y a todos los servicios prestados por Wijnhandel Dielen & Zn., Stalbergweg 131, 5913 BL Venlo, Países Bajos, Cámara de Comercio 12000307, IVA NL803210462B01.
Valoramos enormemente su privacidad. Procesamos sus datos personales a través de una conexión segura (SSL) y solo tratamos los datos necesarios para prestar y mejorar nuestros servicios. Nunca vendemos sus datos ni los ponemos a disposición de terceros con fines comerciales.
La fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad es el 18 de mayo de 2018. Cuando se publica una nueva versión, todas las anteriores quedan invalidadas. En esta Política explicamos:
- qué datos personales recopilamos sobre usted;
- con qué fines utilizamos estos datos;
- con qué terceros compartimos los datos y bajo qué condiciones;
- cuánto tiempo conservamos los datos y cómo los protegemos;
- qué derechos tiene usted en virtud del RGPD.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Wijnhandel Dielen & Zn.
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2. TRATAMIENTO DE DATOS – RESUMEN
A continuación describimos cómo tratamos sus datos, dónde se almacenan, qué medidas de seguridad se aplican y qué terceros (encargados del tratamiento) pueden tener acceso a ellos.
2.1 SOFTWARE DE TIENDA – LIGHTSPEED
Nuestra tienda online está construida y alojada por Lightspeed. Cualquier dato personal que envíe a través de nuestro sitio se almacena en este sistema. Lightspeed solo tiene acceso a estos datos para proporcionar soporte (técnico) y nunca los utilizará para sus propios fines.
2.2 E-MAIL Y LISTAS DE CORREO – MAILCHIMP Y/O LAPOSTA
Enviamos nuestros boletines por correo electrónico utilizando Mailchimp y/o Laposta. Estos servicios solo utilizan su nombre y dirección de correo electrónico para realizar los envíos en nuestro nombre. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja.
2.3 PASARELAS DE PAGO – PAYPAL Y MOLLIE PAYMENTS
Para procesar los pagos en nuestra tienda utilizamos PayPal y Mollie Payments (Mollie B.V.). Ellos tratan su nombre, dirección y lugar de residencia, así como los datos de pago, como el número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito.
Aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos y no los conservan más tiempo del permitido por la ley.
2.4 RESEÑAS – YOTPO
Recopilamos reseñas de productos a través de Yotpo. Cuando deja una reseña, se le solicita su nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. Yotpo comparte estos datos con nosotros para vincular su reseña con su pedido.
2.5 ENVÍO Y LOGÍSTICA – DPD Y POSTNL
Cuando realiza un pedido, utilizamos DPD y PostNL para entregar su paquete. Para ello, compartimos su nombre, dirección y, en ocasiones, su correo electrónico y/o número de teléfono (para el seguimiento track & trace).
2.6 CANALES DE VENTA EXTERNOS – UVINUM Y VIVINO
Vendemos parte de nuestro surtido a través de Uvinum.com y Vivino. Si realiza un pedido a través de estas plataformas, ellas comparten sus datos de pedido y personales con nosotros para el procesamiento y envío.
2.7 CORREO ELECTRÓNICO – GMAIL
Todo nuestro correo electrónico comercial se gestiona a través de Gmail (Google). Utilizamos este servicio debido a los altos estándares de seguridad y privacidad aplicados por Google.
3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
Solo utilizamos sus datos en relación con nuestros servicios. Las finalidades principales son:
- procesamiento y envío de su pedido;
- gestión de pagos;
- atención al cliente y comunicación;
- envío de boletines (si está suscrito);
- mejora, monitorización y seguridad de nuestra web.
Bases jurídicas: ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, su consentimiento explícito o nuestro interés legítimo (seguridad, prevención del fraude).
4. DATOS RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE
Nuestro sitio web recopila automáticamente cierta información, como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, para operar y asegurar el sitio.
5. INVESTIGACIONES FISCALES Y PENALES
En algunos casos, Wijnhandel Dielen & Zn. puede tener la obligación legal de compartir sus datos en el contexto de investigaciones fiscales o penales por parte de las autoridades públicas.
6. PERIODOS DE CONSERVACIÓN
- Cuenta de cliente: mientras tenga una cuenta activa;
- Facturas/Contabilidad: periodo legal (normalmente 7 años);
- Boletín: hasta que se dé de baja;
- Reseñas: mientras su reseña esté publicada.
7. SUS DERECHOS (RGPD)
En virtud del RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición.
Puede enviar una solicitud a [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
8. COOKIES Y GOOGLE ANALYTICS
Nuestro sitio utiliza cookies, incluidas las de Google Analytics, para analizar el uso del sitio. Puede controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador.
9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de cambiar esta política. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.
10. DATOS DE CONTACTO
Wijnhandel Dielen & Zn.
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Tel: +31647720463
Email: [email protected]
Persona de contacto para privacidad: Dionisios Pastras