Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Bei LuxuriousDrinks.com, betrieben von Wijnhandel Dielen & Zn. (gegr. 1901), legen wir größten Wert auf die Auswahl, Lagerung und den Versand von Premium-Weinen und -Spirituosen. Nachfolgend finden Sie unsere klaren und transparenten Rückgabebedingungen.

Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Gemäß EU-Verbraucherrecht haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte müssen zurückgesendete Flaschen folgende Bedingungen erfüllen:

• Ungeöffnet und unbenutzt
• In Originalverpackung
• In wiederverkaufsfähigem Zustand

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Geöffnete Flaschen
• Produkte, die nach der Lieferung beschädigt wurden
• Sonderanfertigungen oder Artikel auf Bestellung

Beschädigte oder falsche Lieferungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Bitte senden Sie uns aussagekräftige Fotos der Verpackung und der Produkte, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können. Rückerstattungen Sobald wir einen zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückversandkosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder eine beschädigte Lieferung zurückzuführen. Kontakt Bei Rücksendeanfragen oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: E-Mail: [email protected] Firma: Wijnhandel Dielen & Zn.
Standort: Stalbergweg 131, Venlo, Niederlande