ALGEMENE VERORDENING GEGEVENSBESCHERMING (AVG) PRIVACYBELEID – LUXURIOUSDRINKS.COM

Dit Privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website LuxuriousDrinks.com en op alle diensten geleverd door Wijnhandel Dielen & Zn., Stalbergweg 131, 5913 BL Venlo, Nederland, KvK 12000307, BTW NL803210462B01.

Wij hechten veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uw persoonsgegevens via een beveiligde (SSL) verbinding en verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te verlenen en te verbeteren. Wij verkopen uw gegevens nooit en stellen deze niet beschikbaar aan derden voor commerciële doeleinden.

De ingangsdatum van dit Privacybeleid is 18 mei 2018. Wanneer een nieuwe versie wordt gepubliceerd, vervallen alle voorgaande versies. In dit beleid leggen we uit:

• welke persoonsgegevens we over u verzamelen;
• voor welke doeleinden we deze gegevens gebruiken;
• met welke derden we gegevens delen en onder welke voorwaarden;
• hoe lang we gegevens bewaren en hoe we deze beschermen;
• welke rechten u heeft onder de AVG.

1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Wijnhandel Dielen & Zn.
LuxuriousDrinks.com
Stalbergweg 131, 5913 BL Venlo, Nederland
KvK: 12000307 | BTW: NL803210462B01
E-mail: [email protected]

2. GEGEVENSVERWERKING – OVERZICHT

Hieronder beschrijven we hoe we uw gegevens verwerken, waar ze worden opgeslagen, welke beveiligingsmaatregelen er zijn en welke derden (verwerkers) toegang kunnen hebben.

2.1 WEBSHOP SOFTWARE – LIGHTSPEED

Onze webshop is gebouwd op en wordt gehost door Lightspeed. Alle persoonsgegevens die u via onze site verstrekt, worden in dit systeem opgeslagen. Lightspeed heeft alleen toegang tot deze gegevens voor (technische) ondersteuning en zal deze nooit voor eigen doeleinden gebruiken.

2.2 E-MAIL EN MAILINGLIJSTEN – MAILCHIMP/LAPOSTA

Wij verzenden onze e-mailnieuwsbrieven met Mailchimp en/of Laposta. Deze diensten gebruiken uw naam en e-mailadres alleen om mailings namens ons te verzenden. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink waarmee u zich op elk moment kunt afmelden.

2.3 BETALINGSVERWERKERS – PAYPAL EN MOLLIE

Voor het verwerken van betalingen gebruiken we PayPal en Mollie Payments. Zij verwerken uw naam, adres en woonplaats, evenals betaalgegevens zoals bankrekeningnummer of creditcardnummer.

Zij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen. Zij bewaren uw gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van PayPal en Mollie.

2.4 BEOORDELINGEN – YOTPO

Wij verzamelen productbeoordelingen via Yotpo. Wanneer u een beoordeling achterlaat, wordt gevraagd naar uw naam, woonplaats en e-mailadres om de beoordeling aan uw bestelling te koppelen.

2.5 VERZENDING EN LOGISTIEK – DPD EN POSTNL

Wij gebruiken DPD en PostNL voor leveringen. Wij delen uw naam, adres en soms e-mail/telefoonnummer voor track & trace. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om de levering uit te voeren.

2.6 EXTERNE VERKOOPKANALEN – UVINUM EN VIVINO

Wij verkopen een deel van ons assortiment via Uvinum.com en Vivino. Als u daar een bestelling plaatst, delen zij uw bestel- en persoonsgegevens met ons, zodat wij de bestelling kunnen verwerken en verzenden.

2.7 E-MAIL – GMAIL

Al onze zakelijke e-mail wordt afgehandeld via Gmail (Google). Wij gebruiken deze dienst vanwege de hoge beveiligings- en privacy-standaarden van Google.

3. DOELEINDEN EN RECHTSGRONDEN

Wij gebruiken uw gegevens alleen in verband met onze diensten. De hoofddoeleinden zijn:

• Verwerking en verzending van uw bestelling;
• Betalingsafhandeling;
• Klantenservice en communicatie;
• Verzenden van nieuwsbrieven;
• Beveiliging en verbetering van de website.

Rechtsgronden: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting (fiscale wetgeving), uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang (fraudepreventie).

4. AUTOMATISCH VERZAMELDE GEGEVENS

Onze website verzamelt automatisch informatie zoals uw IP-adres, browsertype en besturingssysteem om de website te laten functioneren en te beveiligen.

5. FISCAAL EN STRAFRECHTELIJK ONDERZOEK

In sommige gevallen kan Wijnhandel Dielen & Zn. wettelijk verplicht zijn gegevens te delen met overheidsinstanties voor fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.

6. BEWAARTERMIJNEN

• Klantaccount: zolang het account actief is;
• Facturen: de wettelijke termijn van 7 jaar;
• Nieuwsbrief: tot u zich afmeldt;
• Beoordelingen: zolang de review is gepubliceerd.

7. UW RECHTEN (AVG)

Onder de AVG heeft u de volgende rechten: recht op inzage, rectificatie, verwijdering ("recht om vergeten te worden"), beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en recht op bezwaar.

U kunt een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. Indien u meent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. COOKIES EN GOOGLE ANALYTICS

Wij gebruiken cookies, inclusief die van Google Analytics, om te analyseren hoe bezoekers onze site gebruiken. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

9. WIJZIGINGEN

Wij behouden ons het recht voor dit beleid te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

10. CONTACTGEGEVENS

Wijnhandel Dielen & Zn.
Stalbergweg 131, 5913 BL Venlo, Nederland
Tel: +31647720463
E-mail: [email protected]
Privacy contactpersoon: Dionisios Pastras